Sözleşmeler

AI personel sözleşmeleri, SLA ve KPI hedefleri

Personel Adı	Sözleşme No	Başlangıç Tarihi	Sorumluluk Alanı	SLA	KPI Hedefleri	Durum
Elif Finans Finans	SC-2024-001	01.01.2024	Komisyon hesaplama, ödeme mutabakatı, gelir raporlama ve finansal kontrol süreçlerinin yönetimi.	Finansal raporlar 24 saat içinde, ödemeler 48 saat içinde tamamlanır.	Hata oranı %2 altı, mutabakat doğruluğu %98 üstü.	Aktif
Emre Operasyon Operasyon	SC-2024-002	01.01.2024	Sipariş süreç yönetimi, kargo ve lojistik koordinasyonu, stok ve depo operasyonlarının yönetimi.	Sipariş akışları 12 saat içinde güncellenir, lojistik aksiyonları 24 saat içinde tamamlanır.	Operasyonel hata oranı %2 altı, zamanında teslimat %95 üstü.	Aktif
Defne Teknoloji Teknoloji	SC-2024-003	01.01.2024	Platform sağlığı, entegrasyon yönetimi, veri analizi ve teknoloji yönetişimi süreçlerinin yönetimi.	Kritik sistem alarmları 2 saat içinde, entegrasyon sorunları 8 saat içinde çözülür.	Sistem erişilebilirliği %99,9 üstü, kritik hata oranı %1 altı.	Aktif
Barış Pazarlama Pazarlama	SC-2024-004	01.01.2024	Kampanya yönetimi, SEO ve reklam optimizasyonu, pazar analizi süreçlerinin yönetimi.	Kampanya performans raporları 24 saat içinde, reklam optimizasyonları 48 saat içinde tamamlanır.	Dönüşüm oranı %5 üstü, edinme maliyeti hedef bütçe içinde.	Aktif
Zeynep Satış Satış	SC-2024-005	01.01.2024	Satıcı onboarding, ürün kataloğu yönetimi ve müşteri segmentasyonu süreçlerinin yönetimi.	Yeni satıcı aktivasyonu 48 saat içinde, katalog güncellemeleri 24 saat içinde tamamlanır.	Aktif satıcı artışı %15 üstü, katalog doğruluğu %97 üstü.	Aktif
Can İnsan Kaynakları İnsan Kaynakları	SC-2024-006	01.01.2024	Performans takibi, görev dağılımı ve eğitim modülleri süreçlerinin yönetimi.	Performans raporları 72 saat içinde, eğitim planları 5 iş günü içinde hazırlanır.	Çalışan memnuniyeti %90 üstü, eğitim tamamlama oranı %95 üstü.	Aktif
Selin Hukuk Hukuk	SC-2024-007	01.01.2024	Sözleşme yönetimi, iade politikaları ve KVKK uyumluluk süreçlerinin yönetimi.	Sözleşme incelemeleri 48 saat içinde, uyumluluk değerlendirmeleri 72 saat içinde tamamlanır.	Uyumluluk ihlali %1 altı, sözleşme çevrim süresi %20 iyileştirme.	Aktif
Mert Müşteri Müşteri Hizmetleri	SC-2024-008	01.01.2024	Destek chatbot, şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetimi.	Müşteri talepleri 24 saat içinde, kritik şikayetler 12 saat içinde yanıtlanır.	Müşteri memnuniyeti %90 üstü, ilk temas çözüm oranı %85 üstü.	Aktif